Condiciones de venta y contratación

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online marlopezpediatra.com, de la que es responsable legal Mar López Sureda, en adelante, “Mar López Pediatra”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra o contratación.

Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Proceso de Compra

Comprar en “Mar López Pediatra” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos.

Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Mar López Pediatra”. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio.

Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

Debes seleccionar el servicio que deseas comprar entre las siguientes modalidades disponibles:

• Consulta mediante WhatsApp: deberás seleccionar entre la modalidad “Una consulta” o “Cinco consultas” y pulsar sobre la opción deseada. Deberás introducir el número de móvil desde el que realizarás la consulta y aceptar las presentes Condiciones de Contratación. El pago de esta modalidad de consulta se realiza a través de Paypal. Una vez procesado el pago podrás realizar la consulta. El plazo máximo de respuesta será de 24 horas.

• Videoconsulta: deberás seleccionar esta modalidad pulsando el botón “Haz tu Videoconsulta”, introducir los datos de contacto, seleccionar la fecha de reserva y deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación. Tras indicar el día y hora de tu cita accederás a la plataforma de pago e indicar en el apartado “Concepto” tu dirección de email. Una vez realizado el pago os llegará un email con un link desde el que podréis acceder a la consulta el día que hayáis reservado.

Si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Notificándolo en la sección «Contacto» de esta web

Escribiendo a la dirección de correo hola@marlopezpediatra.com

Igualmente, puedes solicitar factura en papel poniéndote en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Formas de pago

“Mar López Pediatra” dispone de dos formas de pago dependiendo de la modalidad de consulta seleccionada:

Paypal:

El pago de esta modalidad solo estará disponible en el servicio de “Consulta mediante WhatsApp” descrito anteriormente en el apartado “Proceso de Compra”, y este se realizará a través de tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “Mar López Pediatra” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “Mar López Pediatra” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Stripe:

Esta modalidad de pago solo estará disponible en el servicio de “Videoconsulta” descrito anteriormente en el apartado “Proceso de Compra”, y este se realizará a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, “Mar López Pediatra” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que “Mar López Pediatra” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Precios, impuestos y tasas

Los precios de los servicios de “Mar López Pediatra” pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.
El PVP de los servicios incluye IVA en Península y Baleares.

Por su parte, el PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en Islas Canarias o Ceuta y Melilla, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado de cada servicio es el precio final del mismo.

Devoluciones

En “Mar López Pediatra” deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello, te facilitamos la opción de cancelar la misma (desistimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, tu decisión de desistir de la contratación efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas).

Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe haberse iniciado. En el caso de la modalidad “5 Consultas”, de haberse iniciado, te tarificaremos el importe asociado a la modalidad “Una Consulta” multiplicado por el número de consultas disfrutadas, y te devolveremos la cantidad restante obtenida, de ser el caso, ya que el precio de este paquete está asociado al paquete completo.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES